Neuvonta, ohjaus ja tiedottaminen

info-803717_640

Tutkimuksien mukaan maahanmuuttajien ja kantaväestön välillä on iso ero terveyspalvelujen käytössä. Palvelujen käyttöön vaikuttavat erilaiset tekijät kuten lähtömaan terveyspalvelujärjestelmä, ikä Suomeen muuttohetkellä, muuton syy ja kotoutumiseen liittyvät haasteet.

Väestölle suunnatut kampanjat eivät välttämättä tavoita maahan muuttaneita heidän puutteellisen kielitaitonsa tai vähäisen suomalaisen median seuraamisen ja internetin käytön vuoksi. Suomen terveysjärjestelmä on monille maahanmuuttajille täysin vieras asia – vaikka he puhuisivatkin jo hyvin suomen kieltä. Monet hoito-ohjeet, toimenpidekutsut ja jatkohoito-ohjeet päättyvät siksi roskikseen tai jäävät huomiotta.

Tässä koulutuksessa käymme perusteellisesti läpi, miten huomioidaan niitä asioita palveluissa ja miten oikean neuvonnan, ohjauksen ja tiedottamisen kautta autetaan asiakasta hyötymään laadukkaista sosiaali- ja terveyspalveluista.

 

Ota yhteyttä, kysy lisää ja tilaa koulutusta tästä aiheesta!